根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）規定和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現發布《南通市醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告》。報告所列數據的統計期限從2023年1月1日起到2023年12月31日止。
一、總體情況
2023年以來，市醫保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，細化落實黨中央、國務院關于政府信息公開工作的決策部署和省、市相關工作要求，強化信息發布更新，主動做好政策解讀，妥善回應公眾關切，全面提升政府信息公開水平。
一是信息主動公開進一步走深走實。做好門戶網站工作動態、政策文件及解讀、政府采購等信息發布673條，其中更新政策文件及解讀、問答知識庫等104條；“南通醫療保障”微信公眾號等新媒體平臺發布599條，粉絲數達28萬余人，居民醫保參保繳費推文閱讀量超10萬人次。梳理歷年規范性文件，在局網站公開83件（其中有效34件，廢止49件），并歸集至市政府門戶網站。開展“加快推進醫療保障基金監管制度體系改革”在線訪談1期，“醫保便民服務三張圖”等新聞發布會、通氣會等6期，引導社會公眾關注并支持醫保工作。
二是群眾訴求辦理進一步規范高效。做好網站留言辦理158件，并選取公開咨詢熱度較高、群眾關心的熱點問題，做到答復及時準確規范；按照《信息公開條例》等有關規定，對依申請公開信息獲取方式和途徑等進一步明確，并列入市醫保局權責清單，確保依申請公開登記、受理、審查、答復等各環節流程規范，做好依申請公開6件，均按規定時限和流程予以答復。
三是平臺服務功能進一步優化完善。常態化提供資料下載、公共查詢、網上辦事大廳等便民醫保服務，進一步優化政府網站欄目設置，開設南通各地醫保經辦機構地址及電話、全市定點醫藥機構、信用信息公示等專欄飄窗，便于參保群眾“一鍵獲取”醫保資料、“智能搜索”機構信息、“網上辦理”醫保業務。同時，根據集約化平臺公開要求，上線江蘇省法規規章規范性文件數據庫，確保無障礙版順利切換。
四是信息資源管理進一步公開透明。強化對部門網站的日常管理，做到“專人、專崗、專責”。提高網站內容保障水平，對各子欄目強化監管、及時更新。常態化落實信息內容三級審核制度，及時處置監測到的錯誤信息及鏈接等內容，確保對外信息公開內容發布準確權威。擴寬醫保宣傳“八走進”活動覆蓋面，走入醫院、學校、企業、社區等地送政策、送服務，讓參保群眾了解知曉自身醫保待遇。
五是監督保障體系進一步織密扎牢。將信息宣傳納入全局年度考核工作中，對本單位政府信息公開日常工作的監督檢查，落實“月通報、年考核”機制，激發內部政務公開的主動性、積極性和創造性，確保“應公開盡公開”。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
規章 |
0 |
0 |
0 |
行政規范性文件 |
21 |
0 |
34 |
第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
0 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
27 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關系為：第一項加 第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自 然 人 |
法人或其他組織 |
總 計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會 公益 組織 |
法律 服務 機構 |
其 他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、 本 年 度 辦 理 結 果 |
（一）予以公開 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
（二）部分公開（區分處理的， 只計這一情形，不計其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三） 不予 公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四） 無法 提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五） 不予 處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或 重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六） 其他 處理 |
1.申請人無正當理由逾期 不補正、行政機關不再處理 其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請人逾期未按收費通知 要求繳納費用、行政機關不再 處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 |
行政訴訟 |
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結 果 維 持 |
結 果 糾 正 |
其 他 結 果 |
尚 未 審 結 |
合 計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
合 計 |
結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
合 計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2023年，我局政府信息公開工作穩中有進，但離群眾期望還存在一些差距和不足。此外，醫保政策性較強，門戶網站政策圖文、視頻解讀的頻次較少。下一步，我局將從以下幾個方面予以改進：
一是提升政民互動頻次。加強政府信息常態化公開，進一步暢通溝通渠道，發揮“醫保會客廳”作用，通過線上線下民意征集、在線調查等方式加強政民互動，傾聽群眾心聲，鼓勵建言獻策。
二是強化熱點問題公開。動態分析研判部門信箱、依申請公開、政府熱線等渠道的群眾訴求，對熱點高頻問題進行專題解讀，并進行線上線下集成化宣傳。
三是豐富宣傳解讀形式。運用通俗易懂群眾語言，提升圖示圖解、視頻動漫、媒體宣傳等解讀頻次，在門戶網站、新媒體、樓宇場所等多渠道投放，形成醫保“合聲”，吸引參保群眾了解醫保政策。
六、其他需要報告的事項
2022年行政規范性文件僅統計通醫保規字號文件，原人社部門涉及醫保的規范性文件列入了“廢止件數”。2023年我局重新梳理了規范性文件，將原人社部門涉及醫保的文件進行了清理或發布，其中有21件列為有效，計入本年度制發數，因此2023年行政規范性文件較去年有變化。
2023年我單位未收取因依申請公開辦理產生的信息處理費。
南通市醫療保障局
2024年1月19日