一、總體情況

2021年以來(lái)，市醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)工作部署，把做好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作擺在重要位置，及時(shí)回應(yīng)醫(yī)保領(lǐng)域群眾關(guān)切的問(wèn)題，不斷提升門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)水平。

（一）夯實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，抓好日常管理

嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)管理的要求，充分發(fā)揮局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，切實(shí)做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站常態(tài)化維護(hù)工作，規(guī)范信息審核發(fā)布管理，強(qiáng)化信息內(nèi)容三級(jí)審核制度，及時(shí)處置監(jiān)測(cè)到的錯(cuò)誤信息及鏈接等內(nèi)容，確保對(duì)外發(fā)布的信息規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）完善服務(wù)功能，暢通互動(dòng)渠道

根據(jù)政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施方案的要求，在局網(wǎng)站新增行政許可及行政處罰等信用信息公示專(zhuān)欄；及時(shí)梳理醫(yī)保政策，加強(qiáng)政策解讀力度，全面主動(dòng)公開(kāi)政策文件、醫(yī)保動(dòng)態(tài)575余條，處理網(wǎng)民留言109條，開(kāi)展“長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)制度”在線(xiàn)訪(fǎng)談1期，讓群眾及時(shí)了解醫(yī)保工作動(dòng)態(tài)及相關(guān)惠民政策，有效提升群眾對(duì)醫(yī)保政策的關(guān)注度。

（三）拓展平臺(tái)載體，提升宣傳水平

圍繞政府工作及群眾需求，做好局微信公眾號(hào)、南通醫(yī)保APP等政務(wù)新媒體運(yùn)維管理，通過(guò)“詢(xún)醫(yī)問(wèn)保”欄目不定期推出醫(yī)保政策解讀，不斷加大醫(yī)保政策宣傳力度，全年在南通日?qǐng)?bào)、江海晚報(bào)及南通電視臺(tái)等媒體發(fā)布報(bào)道168篇，微信公眾號(hào)推送文章419條，著力引導(dǎo)群眾關(guān)心和支持醫(yī)保事業(yè)發(fā)展。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	1	0	67
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	0
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	1
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）			申請(qǐng)人情況
			自然人	法人或其他組織					總計(jì)
				商業(yè) 企業(yè)	科研 機(jī)構(gòu)	社會(huì)公益組織	法律服務(wù)機(jī)構(gòu)	其他
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			1	0	0	0	0	0	1
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結(jié)果	（一）予以公開(kāi)		1	0	0	0	0	0	1
	（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開(kāi)	1.屬于國(guó)家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護(hù)第三方合法權(quán)益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng)	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無(wú)法提供	1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪(fǎng)舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開(kāi)出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計(jì)		1	0	0	0	0	0	1
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

行政復(fù)議					行政訴訟
結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	未經(jīng)復(fù)議直接起訴					復(fù)議后起訴
					結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

我局始終將政治建設(shè)作為政府網(wǎng)站信息公開(kāi)的首要位置，不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)政民互動(dòng)，但在欄目?jī)?yōu)化、信息發(fā)布、政策解讀等方面還需要完善，有時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳鏈接錯(cuò)誤等情況，回應(yīng)群眾關(guān)切能力及質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高。對(duì)于這些問(wèn)題，我局將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升：

（一）強(qiáng)化信息監(jiān)測(cè)。建立網(wǎng)絡(luò)輿情小組，嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)口，做好日常巡檢和監(jiān)測(cè)，定期檢查鏈接的有效性，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)容鏈接失效或錯(cuò)誤的情況第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間處理，及時(shí)處置修復(fù)到位，確保網(wǎng)上各項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處。

（二）健全公開(kāi)機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)信息主動(dòng)公開(kāi)工作，豐富信息公開(kāi)的欄目?jī)?nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確在政務(wù)新媒體等平臺(tái)發(fā)布群眾關(guān)切的政策內(nèi)容；根據(jù)醫(yī)保政策調(diào)整及時(shí)更新辦事指南等，不斷充實(shí)網(wǎng)站問(wèn)答知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，增強(qiáng)信息內(nèi)容的實(shí)用性、可讀性。

（三）提升服務(wù)水平。發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站便民服務(wù)作用，進(jìn)一步暢通溝通渠道，通過(guò)開(kāi)展民意征集、在線(xiàn)調(diào)查等方式加強(qiáng)政民互動(dòng)，傾聽(tīng)群眾心聲，鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策；同時(shí)加快群眾意見(jiàn)建議的辦理時(shí)限，做好民意征集反饋公開(kāi)工作。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2021年我單位未收取因依申請(qǐng)公開(kāi)辦理產(chǎn)生的信息處理費(fèi)。