市政務(wù)服務(wù)中心財政局窗口圍繞服務(wù)數(shù)字化賦能、精細(xì)化管理、便捷化服務(wù)，精心編制了“業(yè)務(wù)知識50問”，供窗口人員日常查閱和辦事群眾參考使用。

一是規(guī)范辦事流程。以規(guī)范、實用、可操作為原則，進(jìn)一步優(yōu)化財政票據(jù)申領(lǐng)、全裝修住宅補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)操作流程，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范化開展。

二是保障服務(wù)質(zhì)量。制度化建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保在服務(wù)人員輪換過程中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有延續(xù)、服務(wù)質(zhì)量不打折，為辦事群眾提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。

三是強(qiáng)化咨詢引導(dǎo)。針對會計考試、政府采購等增值化業(yè)務(wù)，系統(tǒng)梳理相關(guān)政策文件，以簡明易懂的問答形式提供清晰指引，有效提升咨詢服務(wù)的質(zhì)量與效率。