人社綜柜:推進“三度”服務 優化營商環境
為進一步打造優質營商環境,提高社保服務效能,市政務服務中心人社綜柜加快整合資源,全力為企業群眾提供滿意服務。
一是提供有速度的綜合化服務。對社保相關事項進行全面梳理,進一步優化窗口資源配置,推動社保業務“一窗綜辦”,并將窗口人員進行整合,高效服務企業群眾,縮短辦事等待時間。
二是提供有深度的專業化服務。采取集中學、跟崗學、實操練等多種方式,開展全方位、系統化培訓,切實培育一批“政策清、業務精、作風優”的社保經辦隊伍。
三是提供有力度的規范化服務。規范綜柜服務標準,完善內審制度,定期對社保業務開展交叉互審,確保社保業務經辦工作規范有序,筑牢社保基金安全防線。