市政務服務中心煙草局窗口聚焦優化服務，以“三個提升”促進群眾辦事便利化。

一是提升工作效率。推廣煙草許可線上申請渠道，推行“電話咨詢、線上申請、線上審批、快遞送達”業務模式，為群眾提供便利。

二是提升服務溫度。積極推行上門服務，結合日常走訪，加強與群眾的溝通聯系，將政務服務送到“家門口”，推動群眾滿意度持續“升溫”。

三是提升輔導實效。加強辦證事前提醒服務，就店面租賃、距離限制等關鍵政策，向有辦證意愿的群眾加強解讀，源頭防止群眾辦事“走彎路”。