今年以來，市政務服務中心公安綜合窗口堅持服務大局在一線，爭創“服務先鋒”，努力打造好辦服務體系。

一是服務發展有力度。落實“營商環境提升年”要求，先后制定并發布優化“法治化營商環境”新10條舉措、“助企三十條”營商環境服務清單等助企惠企政策舉措。常態化開展服務經營主體大走訪等行動，與354家重點企業建立警官聯絡制度，創新“楓橋式”警商融合治理模。

二是服務群眾有廣度。升級便民服務“一張圖”2.0版，大力推行“5H”服務標準，著力在“辦實事、解難題、優服務”上下功夫。規范運行“辦不成事”反映窗口，確保事事回應、件件辦好。新增22個高頻事項網上辦理，持續提升辦事服務體驗。

三是服務培訓有精度。聚焦特殊群體辦事需求，舉辦“讓愛有聲，語你同行”手語培訓，全方位提升溝通信息無障礙水平。舉辦服務禮儀專題培訓，邀請國家高級禮儀培訓師授課，切實提升窗口人員服務形象。