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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,市公安局出入境管理支隊聚焦群眾需求和企業(yè)關(guān)切,推出“線上+線下”全鏈條服務(wù)舉措,打造有速度、有溫度、有力度的政務(wù)服務(wù)名片。
數(shù)字賦能提效率。依托“南通公安”“江蘇出入境”“國家移民管理局”等微信公眾號或小程序,提供外國人住宿登記線上申報,辦證預(yù)約申請、在線繳費、辦證網(wǎng)點和辦證進度查詢,出入境記錄查詢、定居國外中國公民護照查詢、港澳臺居民通行證與居住證關(guān)聯(lián)證明查詢等線上服務(wù);推廣移民局12367在線智能應(yīng)答服務(wù)和熱線服務(wù)。指尖上的出入境政務(wù)服務(wù),為群眾提供全方位便利。
精準施策解難題。開展“送政策 問需求 送服務(wù)”走訪活動,通過發(fā)放資料、現(xiàn)場宣講、座談交流等形式,宣傳免簽、240小時過境免簽、口岸簽證代轉(zhuǎn)等出入境政策和便利措施,現(xiàn)場了解并解答企業(yè)在出入境證件辦理、引才引智等方面的疑問。一季度,出入境管理支隊民警先后走進高校、涉外重點企業(yè),舉辦專場宣講、座談9場次,發(fā)放移民服務(wù)政策推介產(chǎn)品500余份。
暖心服務(wù)顯擔當。支隊不斷豐富聯(lián)辦、代轉(zhuǎn)辦事項,創(chuàng)新重點企業(yè)登門辦、涉企事項專場辦、特殊事由加急辦等模式,提高服務(wù)水平。優(yōu)化涉外企業(yè)和人員“三評一標”信譽系統(tǒng)、船員服務(wù)卡系統(tǒng)建設(shè),創(chuàng)新涉外服務(wù)方式、提升綜合治理能力。一季度開通“綠色通道”提供加急辦證服務(wù)16件次。