為全面深化公安行政管理服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，市公安局全力打造南通公安“有速度、有溫度、有深度”的政務(wù)服務(wù)“好辦”體系，持續(xù)擦亮護(hù)航發(fā)展“SO EASY”服務(wù)品牌。

一是首問負(fù)責(zé)制不落空。梳理公安服務(wù)管理事項(xiàng)、制定履職清單，明確首問責(zé)任制，對(duì)于企業(yè)訴求、群眾求助嚴(yán)禁推諉塞責(zé)，職能范圍內(nèi)事項(xiàng)依法依規(guī)按時(shí)辦理，涉及其他部門或多部門職責(zé)事項(xiàng)，在做好解釋說明的同時(shí)，第一時(shí)間轉(zhuǎn)遞主管部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、閉環(huán)辦理，讓公安服務(wù)有速度、準(zhǔn)度，更有力度和溫度。

二是服務(wù)承諾制不遺漏。以提高服務(wù)管理水平、效率和滿意度為目標(biāo)，對(duì)辦事依據(jù)、辦事條件、辦理程序、辦理流程以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行承諾告知，始終把解決好企業(yè)群眾急難愁盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聯(lián)合多部門開展常態(tài)檢查督導(dǎo)、專門設(shè)立紅色“辦不成”求助電話，堅(jiān)決做到即時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。

三是限時(shí)辦結(jié)制不拖延。對(duì)企業(yè)群眾訴求，分即辦事項(xiàng)、限時(shí)事項(xiàng)分類受理，即辦事項(xiàng)在符合法律法規(guī)、手續(xù)齊備的前提下，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)辦理，限時(shí)事項(xiàng)在接收相關(guān)材料后，有法定期限的嚴(yán)格執(zhí)行，沒有明確規(guī)定的迅速落實(shí)，并定期做好跟蹤反饋工作。對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下訴求件全量納入公安全訪評(píng)，在受理、辦理、辦結(jié)三個(gè)節(jié)點(diǎn)定期回訪，確保快接快辦、辦成辦好。