本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市關于政府信息公開工作的有關規定編制而成。全文包括概述，主動公開信息情況，依申請公開信息辦理情況，信息公開收費及減免情況，行政復議、行政訴訟情況，存在的問題和改進情況六部分。報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。
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一、概述

2017年，市公積金中心始終把信息公開工作作為促進我市住房公積金依法管理透明運行，強化社會監督，服務住房公積金繳存職工的一項重要抓手，夯實信息公開的基礎性工作。一年來主要開展了以下幾個方面的工作：
     （一）健全信息公開工作組織機構。管理中心成立了由中心主管領導擔任組長，相關科室負責人為成員的住房公積金管理運行信息公開領導小組，綜合科負責管理中心信息公開工作的組織和協調，各相關科室積極配合，確保信息公開工作的落實。

（二）加強信息公開工作制度建設。明確職責、程序、公開方式和時限要求，按照制度化、常態化的要求，規范信息公開工作，確保信息公開的及時性、全面性、準確性，全面推進信息公開各項工作。

（三）充分發揮網絡新媒體在信息公開工作中的作用。我中心將網絡新媒體與信息公開工作相結合，除政府門戶網站和中心門戶網站外，2016年上線運行的“南通公積金”微信公眾號運作成熟，已經成為群眾了解公積金業務運行最及時最快捷的窗口。
      二、主動公開信息情況
     （一）公開的主要內容
      我中心主動公開的信息類別主要有：中心簡介、工作動態、通知公告、服務指南、政策法規、部門預算等信息。

（二）公開的形式

1.政府門戶網站子站

2017年，通過網站公布了各類信息80條，包括工作動態57條，政策文件7條，通知公告8條，部門預決算4條，其余4條。

2.中心門戶網站

 2017年，通過南通住房公積金網站公布了各類信息152條，包括新聞動態60條，行業新聞144條，政策法規10條，公告公示28條，其他信息29條。在豐富信息公開欄目的同時，在網站開設業務咨詢專欄，群眾可通過網站提交對中心業務和服務的咨詢及建議，全年共計處理咨詢留言2428條，回復率達100%，做到有問必答，回應及時，高效處理群眾個性化咨詢。    

3.“南通公積金”微信公眾號

 2017年全年通過“南通公積金”微信公眾號公布最新公積金政策和辦事指南等信息38條，公眾號推送文章平均瀏覽量達6167人次，全年點擊量234331次。截至2017年年末，公眾號關注量達到8.3萬。

4.媒體渠道

 2017年，我中心通過南通日報、南通廣播電視臺、南通等新聞媒體，多渠道宣傳住房公積金政策及政務事項，結合政策出臺，進行專題解讀，方便群眾及時了解住房公積金動態，發布相關稿件10多篇，進一步豐富了住房公積金服務信息公開的窗口渠道。中心領導班子和相關科室人員參加了市糾風辦和南通廣播電臺共同舉辦的“民心專列·政風行風熱線”欄目和南通政府在線訪談，通過電波和網絡解答群眾公積金業務咨詢和傾聽民生關注的公積金熱點。
    5.12329服務熱線
      2017年，全年12329電話總量是262671個，人工電話接聽量96388個，同比增長9.32%。

6.其他渠道

中心在濠東綠地制作法制宣傳欄，用通俗易懂的圖文形式向廣大市民普及公積金知識，印發《崇法報》3萬份，大力宣傳公積金繳存、提取、貸款等政策。

三、依申請公開信息辦理情況
      2017年，收到1件依申請公開政府信息的申請，已在規定時間內答復。    

 四、信息公開收費及減免情況

2017 年我中心未對住房公積金信息依申請公開進行收費，故不存在要求減免的情況。

五、行政復議、行政訴訟情況
      2017年我市沒有發生因住房公積金管理運行信息公開而申請行政復議、提起行政訴訟的情況。  

六、存在的主要問題和改進情況
     目前我中心政府信息公開工作存在的主要問題是：信息公開內容不夠全面、及時，工作動態發布量偏少，公開內容存在重復交叉現象等。

2018年，市公積金中心將重點抓好以下幾項工作：

（一） 繼續規范住房公積金年報公開工作，嚴格按照住房和城鄉建設部的相關要求，規范年報公開工作，詳細披露我市住房公積金管理的實際情況。

（二）依托“互聯網+政務服務”的深入發展，繼續加大網絡新媒體信息公開的力度和廣度。2018年，我中心將繼續積極利用充分利用電視、報紙、廣播、網絡、微信公眾號、手機APP等媒介等，及時發布各類權威政務信息，尤其是涉及公積金繳存人關切的信息。同時將進一步拓展公開渠道，進一步加大新媒體的政務信息發布和與公眾互動交流新渠道，進一步增強公積金微信公眾號信息發布和在線服務功能，建設住房公積金綜合服務平臺。